Care este perioada minima de incheiere a contractului de telefonie, internet sau televiziune

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) reaminteste utilizatorilor de servicii de telefonie, internet sau televiziune din Romania ca pot cere furnizorilor si ca acestia au obligatia sa le puna la dispozitie oferte cu o perioada minima contractuala de cel mult 12 luni, utilizatorii avand de asemenea dreptul de a beneficia de o perioada contractuala initiala de maximum 24 de luni.

Potrivit prevederilor legale, furnizorii de servicii de telefonie, internet si televiziune pot stabili o perioada contractuala minima, denumita si perioada contractuala initiala in cazul contractelor ce au ca obiect furnizarea de servicii de comunicatii electronice.

La randul lor, utilizatorii sunt protejati de legislatia din Romania prin stabilirea a doua praguri pentru perioada contractuala minima – de 12, respectiv 24 de luni – perioada in care nu pot rezilia contractul fara plata unor taxe. Unii furnizori le ofera utilizatorilor optiunea de a incheia un contract pe perioada nedeterminata, la preturi standard (fara beneficii sau reduceri), avantajul fiind ca acest contract poate fi reziliat oricand, fara plata unor penalitati.

Prin urmare, furnizorii de comunicatii din Romania nu pot incheia cu utilizatorii contracte cu o durata initiala mai mare de 24 de luni. In cazul persoanelor juridice, durata contractuala minima se stabileste prin negociere si poate depasi 24 de luni. Totusi, persoanele juridice pot solicita aplicarea regimului de consumator, respectiv oferirea posibilitatii incheierii unui contract pentru o perioada contractuala minima de pana la 24 de luni.

Perioada contractuala minima nu trebuie confundata cu durata totala a contractului. Astfel, dupa expirarea perioadei contractuale minime, contractul se va derula in continuare pe o perioada nedeterminata sau se va prelungi succesiv cu perioade egale cu perioada contractuala minima, in functie de prevederile concrete ale contractului, daca abonatii nu solicita incetarea acestuia. In aceasta situatie, renuntarea la contract se face fara plata unor penalitati asociate perioadei minime contractuale, pentru ca durata minima initiala a expirat.

Utilizatorii care doresc rezilierea unui contract de servicii de comunicatii electronice trebuie sa verifice daca a expirat perioada minima a contractului, iar, in caz contrar, care sunt sumele pe care ar trebui sa le plateasca pentru incetarea contractului. Acest lucru este valabil si pentru persoanele care doresc sa-si porteze numarul de telefon, avand in vedere ca prin depunerea unei cereri de portare solicita automat si incetarea contractului cu furnizorul din reteaua caruia vor sa plece.

Stabilirea prin contract a unor sume de bani pe care clientul trebuie sa le plateasca in cazul in care doreste rezilierea contractului inainte de expirarea perioadei minime contractuale nu este interzisa, dar este reglementata de legislatia din domeniul protectiei consumatorilor.ANPC este institutia care poate constata existenta unor clauze abuzive in contracte, iar instanta este cea care poate dispune eliminarea lor din contractele aflate in curs de executare.

Pentru informatii suplimentare, cei interesati pot accesa InfoCentrul din pagina de internet a Autoritatii, www.ancom.org.ro, subsectiunea Contractul pe intelesul tau. Utilizatorii pot sesiza ANCOM in situatiile in care contractul de servicii telecom nu contine nicio precizare referitoare la durata totala sau la durata initiala a acestuia, mentioneaza o perioada minima contractuala mai mare de 24 de luni sau daca nu li s-a oferit posibilitatea de a incheia un contract cu o durata initiala de cel mult 12 luni, urmand pasii din sectiunea Sesizeaza ANCOM.

Foto: www.scheible.de
Sursa: ANCOM